LiveNest
Política de Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En LiveNest ("nosotros", "la app") nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos cuando usas LiveNest, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas esta política.
1. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta: tu email y nombre de usuario. Si te registras con Google, recibimos el email y (si lo comparte) el nombre asociado a tu cuenta de Google.
- Ajustes y contenido que creas: preferencias de voz/tema, filtros de chat, plantillas de mensajes, canales de TikTok que guardas, historial de actividad de tus transmisiones (regalos, follows, likes) y canciones pedidas por tu chat.
- Mensajes del chat de TikTok: se procesan en vivo, en tu propio navegador, para leerlos en voz alta y mostrarlos en pantalla — no los guardamos de forma permanente en nuestros servidores. Desaparecen al cerrar o recargar la pestaña.
- Datos de pago: si te haces miembro, Stripe procesa el pago directamente — nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Solo guardamos un identificador de cliente/suscripción de Stripe para saber que tu membresía está activa.
- Datos técnicos: tu dirección IP se usa brevemente para limitar el abuso de algunas funciones (ej. evitar que un script agote la cuota de conexión a TikTok) — no queda guardada de forma permanente ni vinculada a tu cuenta.
2. Para qué usamos tus datos
Para operar el servicio (conectarte a tu chat, leer mensajes, mostrar alertas, reproducir música), autenticarte, procesar pagos, prevenir abuso, comunicarnos contigo sobre tu cuenta cuando sea necesario y, cuando das tu consentimiento, medir y mejorar el uso de nuestra web.
3. Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Además de los proveedores necesarios para operar LiveNest, si aceptas las tecnologías opcionales de medición en nuestra web podemos compartir datos de navegación con proveedores de analítica y medición publicitaria según sus propias políticas:
- Supabase — hosting de nuestra base de datos, autenticación y backend.
- Stripe — procesamiento de pagos de la membresía.
- ElevenLabs, Inworld AI y Google — reciben el texto de los mensajes que eliges leer en voz alta, únicamente para generar el audio. No reciben tu identidad ni tus datos de cuenta.
- Euler Stream — el servicio que usamos para conectarnos al chat en vivo público de TikTok.
- YouTube / Google — para buscar y reproducir las canciones que pide tu chat.
- Google Analytics — métricas de uso de la web, solo después de tu consentimiento.
- Microsoft Clarity — análisis de interacción, incluyendo mapas de calor y sesiones, solo después de tu consentimiento.
- Meta Pixel — medición de acciones y campañas publicitarias, solo después de tu consentimiento.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa. Desde "Mi cuenta" puedes borrarla vos mismo en cualquier momento, sin pedírnoslo por email: eliminamos tu perfil y absolutamente todo lo asociado a ella (ajustes, filtros, plantillas, canales guardados, playlists, historial). Si tenías una membresía paga activa, la cancelamos automáticamente en Stripe antes de borrar la cuenta.
Única excepción: guardamos tu dirección de email (nada más — ni tu nombre, ni tu actividad, ni ningún otro dato) para evitar que se abuse de la semana de prueba gratis borrando y recreando la cuenta una y otra vez. No se usa para ningún otro fin.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o borrar tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a livenestapp@gmail.com.
6. Menores de edad
LiveNest no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos a sabiendas datos de menores de esa edad.
7. Cookies y almacenamiento local
Usamos el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias como el idioma o el tema y guardar tu decisión sobre el consentimiento de analítica. Las tecnologías opcionales de Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel no se cargan hasta que las aceptes mediante el banner de privacidad.
8. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma significativa, lo indicaremos en esta misma página con la fecha de la nueva versión.
9. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a livenestapp@gmail.com.
Privacy Policy
Last updated: September 7, 2026
At LiveNest ("we", "the app") we take your privacy seriously. This policy explains what data we collect when you use LiveNest, what we use it for, who we share it with, and what your rights are. By creating an account or using the app, you agree to this policy.
1. What data we collect
- Account data: your email and username. If you sign up with Google, we receive the email and (if shared) the name associated with your Google account.
- Settings and content you create: voice/theme preferences, chat filters, message templates, TikTok channels you save, activity history of your streams (gifts, follows, likes), and songs requested by your chat.
- TikTok chat messages: processed live, in your own browser, to read them aloud and display them on screen — we don't store them permanently on our servers. They disappear when you close or reload the tab.
- Payment data: if you subscribe, Stripe processes the payment directly — we never see or store your card number. We only keep a Stripe customer/subscription identifier to know your membership is active.
- Technical data: your IP address is used briefly to limit abuse of certain features (e.g. preventing a script from draining our TikTok connection quota) — it isn't stored permanently or linked to your account.
2. What we use your data for
To operate the service (connect you to your chat, read messages, show alerts, play music), authenticate you, process payments, prevent abuse, and reach out about your account when needed.
3. Who we share data with
We never sell, rent, or share your personal information with third parties for advertising or marketing. We do work with the following providers, strictly to make the app work:
- Supabase — hosting for our database, authentication and backend.
- Stripe — membership payment processing.
- ElevenLabs, Inworld AI and Google — receive the text of messages you choose to read aloud, solely to generate the audio. They don't receive your identity or account data.
- Euler Stream — the service we use to connect to TikTok's public live chat.
- YouTube / Google — to search and play songs requested by your chat.
4. How long we keep your data
For as long as your account is active. You can delete it yourself anytime from "My Account", no need to email us: we remove your profile and absolutely everything tied to it (settings, filters, templates, saved channels, playlists, history). If you had an active paid membership, we automatically cancel it in Stripe before deleting the account.
One exception: we keep your email address (nothing else — not your name, activity, or any other data) to prevent abusing the free trial week by deleting and recreating the account over and over. It isn't used for anything else.
5. Your rights
You can ask us to access, correct, or delete your personal data at any time by writing to livenestapp@gmail.com.
6. Children
LiveNest is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect data from anyone under that age.
7. Cookies and local storage
We use your browser's local storage (localStorage) solely to keep you signed in and remember preferences like language or theme. We don't use advertising or third-party tracking cookies.
8. Changes to this policy
If we make significant updates to this policy, we'll note it on this same page along with the date of the new version.
9. Contact
Questions about your privacy? Write to us at livenestapp@gmail.com.